La Compagnie des Desserts, spécialiste du dessert en restauration, fabrique et commercialise une large gamme de glaces et pâtisseries à destination des professionnels.

Dans le cadre du développement de notre service Administration des Ventes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement, véritable interface entre les équipes commerciales, la comptabilité et nos clients (glaciers et restaurateurs).

REF:SEC

Vos missions principales :

• Assurer le recouvrement des créances clients :
• Suivi des clients en retard de règlement
• Relances téléphoniques et par mail
• Analyse des blocages et résolution des litiges avec l’appui des commerciaux
• Signalement des situations à risque aux chefs de secteur
• Gérer la relation client liée aux encaissements :
• Réponse aux demandes clients (extraits de compte, factures…)
• Suivi des relances et des commandes reçues par mail
• Gestion des boîtes mails liées au recouvrement
• Participer à l’amélioration continue :
• Contribution à la mise en place d’un nouvel outil de recouvrement (logiciel dédié)

Profil recherché :

• Formation en gestion administrative, comptabilité ou commerce
• Expérience réussie dans le recouvrement ou la relation client
• Excellentes compétences relationnelles, à l’oral comme à l’écrit
• Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et esprit d’équipe
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook…) et expérience avec un ERP

Rémunération :

• Salaire : 25K€ brut/an salaire fixe + un package de variable.

Avantages :

• Mutuelle prise en charge à 60%.
• Prime de participation.
• CSE (bons cadeaux, tombola, réduction, chèque vacances, …).
• Chaque mois, profitez d’une dotation de 3 bacs de glace et d’un carton de pâtisseries pour régaler vos proches !
• Une formation complète et un suivi personnalisé pour vous aider à réussir dans vos missions.